Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Última actualización: mayo de 2026

Derecho de desistimiento general

De conformidad con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), usted dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación ni penalización alguna.

Excepción aplicable a los contenidos digitales

De conformidad con el artículo 103(m) del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no podrá ejercerse respecto de los contratos de suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento por su parte de que pierde su derecho de desistimiento.

Al realizar un pedido en Hermanoslicense.com, usted consiente expresamente:

  1. Que la ejecución del contrato (entrega del contenido digital) comience de forma inmediata tras la confirmación del pago.
  2. La renuncia a su derecho de desistimiento desde el inicio de dicha ejecución.

Consecuencias

Una vez entregada la clave de licencia en su panel de usuario o en su correo electrónico, su derecho de desistimiento queda extinguido. Para las solicitudes de reembolso en caso de clave defectuosa, consulte nuestra Política de reembolso.

Contacto previo a la entrega

Si el derecho de desistimiento resultara excepcionalmente aplicable, puede ejercerlo contactando con nosotros antes del inicio de la entrega:

Indique su nombre, número de pedido y la fecha del pedido en cuestión.