Avis sur le marchand de référence
Avis relatif au Marchand de référence (Merchant of Record)
Date d'effet : 18 juillet 2026
Cette page explique qui est le vendeur de référence pour les commandes passées sur Hermanoslicense.com, et comment sont gérés les paiements, la facturation et la fiscalité.
Qu'est-ce qu'un Marchand de référence ?
Un Marchand de référence (Merchant of Record, MoR) est la partie qui vous vend légalement le produit. Le MoR est responsable de l'encaissement du paiement, du calcul et du reversement des taxes applicables, de l'émission du reçu ou de la facture, et de la garantie de la transaction.
Nous sommes le Marchand de référence
Hermanoslicense.com est exploité par Hermanos License – Emirhan Tekin. Nous sommes le Marchand de référence pour chaque commande passée sur cette plateforme. Nous n'avons recours à aucun service tiers de Marchand de référence ; votre contrat d'achat est conclu avec nous.
Comment les paiements apparaissent
Le paiement est traité selon le moyen que vous choisissez lors du passage en caisse. Sur votre relevé bancaire ou de compte, vous verrez généralement l'une des mentions suivantes :
- Les paiements par carte sont traités par notre prestataire de paiement Stripe. Le libellé figurant sur votre relevé fera référence à Hermanos License / Hermanoslicense.com (ou à Stripe en notre nom).
- Les paiements PayPal apparaissent comme un paiement à Hermanos License via PayPal.
- Les paiements en cryptomonnaie sont effectués manuellement vers les adresses de portefeuille que nous publions et sont vérifiés avant la livraison.
- Le solde du compte correspond à votre solde prépayé détenu chez nous et il est appliqué directement lors du passage en caisse.
Vendeurs tiers (place de marché)
Lorsque la plateforme propose des produits d'un vendeur tiers agréé, Hermanos License demeure le Marchand de référence : nous encaissons le paiement, émettons le reçu, conservons les fonds sous séquestre et ne réglons le vendeur qu'à l'issue de la période de protection de l'acheteur. Nous restons votre interlocuteur et la partie responsable de la transaction.
Assistance produit, livraison et garantie
L'assistance produit, la livraison et la garantie sont toujours assurées par Hermanoslicense.com. Si vous avez une question concernant votre commande, contactez-nous directement — il n'y a aucun autre marchand à contacter.
Factures et reçus
Un récapitulatif de commande est toujours disponible dans votre compte, et un reçu est émis pour chaque commande payée. Si vous avez besoin d'une facture officielle comportant les coordonnées de notre société, contactez info@hermanoslicense.com.
Fiscalité
Les taxes applicables sont calculées et appliquées lors du passage en caisse en fonction de votre pays de résidence et du produit. En tant que Marchand de référence, nous sommes responsables du calcul, de la collecte et du reversement de la taxe à l'autorité compétente.
Contact
Pour toute question relative aux paiements, à la facturation ou à la fiscalité : info@hermanoslicense.com ou notre formulaire de contact.