よくある質問
商品やサービスに関するよくある質問と回答をまとめました。
ライセンスはどのように購入しますか？
商品一覧から欲しい商品をカートに追加し、レジへ進みます。アカウント残高、暗号資産（NOWPayments 経由）、または WebMoney でお支払いいただけます。支払いが確認され次第、ライセンスがアカウントに配信されます。
配信にはどれくらい時間がかかりますか？
ほとんどの注文は支払い確認後すぐに配信されます。暗号資産の支払いはネットワーク承認に数分かかる場合があります。一部の商品は手動処理が必要で、最大24時間かかることがあります。
ライセンスキーはどこで確認できますか？
注文が確認されたら マイ注文へ進み、該当の注文をクリックするとライセンスキーや配信詳細を確認できます。
対応している支払い方法は？
暗号資産（NOWPayments 経由で Bitcoin、Ethereum、USDT など）、WebMoney、アカウント残高に対応しています。残高は チャージページから入金できます。
返金は可能ですか？
ライセンスキーが動作しません。どうすればよいですか？
まず、注文時に提供された有効化手順に従っているかご確認ください。それでもキーが動作しない場合は、注文ID と問題の詳細を添えて お問い合わせください。交換または返金を行います。
ライセンスを複数のデバイスで使えますか？
これは商品とライセンスの種類によって異なります。対応するデバイス数や有効化数については商品説明をご確認ください。
アカウント残高はどうやってチャージしますか？
残高チャージページで金額を入力し、支払い方法を選択します。支払いが確認され次第、残高がアカウントに反映されます。
出金はどのように行われますか？
残高にプラスの金額がある場合、出金ページから出金リクエストを送信できます。リクエストは1〜3営業日以内に確認・処理されます。
個人情報は安全ですか？
はい。SSL 暗号化、安全なパスワードハッシュ化、業界のベストプラクティスに従ってデータを保護しています。詳細は プライバシーポリシーをご覧ください。
サポートにはどう連絡しますか？
お問い合わせページからフォームをご記入ください。24時間以内の返信を目指しています。
パスワードを忘れました。どうすればよいですか？
パスワードを忘れた方ページでメールアドレスを入力すると、リセット用リンクをお送りします。リンクの有効期限は1時間です。