Preguntas frecuentes

Explore nuestros productos, añada el que desee al carrito y pase al pago. Puede pagar con el saldo de su cuenta, criptomoneda (vía NOWPayments) o WebMoney. Una vez confirmado el pago, la licencia se entrega en su cuenta.

La mayoría de pedidos se entregan al instante tras confirmar el pago. Los pagos en criptomoneda pueden tardar unos minutos por las confirmaciones de red. Algunos productos requieren procesamiento manual y pueden tardar hasta 24 horas.

Una vez confirmado el pedido, vaya a Mis pedidos y haga clic en el pedido para ver la clave de licencia o los detalles de entrega.

Aceptamos criptomonedas (Bitcoin, Ethereum, USDT y más vía NOWPayments), WebMoney y saldo de la cuenta. Puede recargar su saldo desde la página Recargar.

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, los reembolsos se gestionan caso por caso. Si su licencia no funciona o recibió un producto equivocado, contáctenos con el ID de pedido. Consulte la Política de reembolsos.

Primero asegúrese de seguir las instrucciones de activación provistas con su pedido. Si la clave sigue sin funcionar, contáctenos con el ID del pedido y una descripción del problema. Proporcionaremos un reemplazo o reembolso.

Depende del producto y del tipo de licencia. Consulte la descripción del producto para ver cuántos dispositivos o activaciones admite.

Vaya a la página Recargar saldo, introduzca el importe y elija un método de pago. Una vez confirmado el pago, el saldo se añadirá a su cuenta.

Si tiene saldo positivo, puede solicitar un retiro desde la página Retirar. Las solicitudes se revisan y procesan en 1–3 días hábiles.

Sí. Usamos cifrado SSL, hash seguro de contraseñas y seguimos las mejores prácticas del sector para proteger sus datos. Consulte la Política de privacidad.

Vaya a nuestra página de Contacto y rellene el formulario. Solemos responder en 24 horas.

Vaya a Olvidé mi contraseña, introduzca su correo y le enviaremos un enlace para restablecerla. El enlace caduca en 1 hora.