Politique de livraison numérique

Dernière mise à jour : mai 2026

La présente politique décrit les modalités de livraison des produits numériques (clés de licence logicielle) par Hermanoslicense.com et fournit les informations requises par la réglementation sur la protection des consommateurs en matière de biens numériques.

Livraison instantanée

Après confirmation du paiement, votre clé de licence est mise à disposition immédiatement dans votre espace client sous « Commandes » et envoyée simultanément par e-mail à votre adresse enregistrée.

Modalités de livraison

Espace client : accès immédiat après confirmation du paiement, sous « Commandes ».
E-mail : confirmation de commande avec la clé de licence envoyée à votre adresse enregistrée.

Délai de livraison

La livraison est généralement effectuée en quelques secondes après réception du paiement. En cas de délai inhabituel dépassant 30 minutes, veuillez contacter notre service client.

Droit de rétractation pour les contenus numériques

En passant commande, vous acceptez expressément l'exécution immédiate du contrat. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, votre droit de rétractation s'éteint dès le début de la livraison du contenu numérique avec votre accord. Pour plus d'informations, consultez notre page Droit de rétractation.

Problèmes de livraison

Si vous n'avez pas reçu votre clé, vérifiez d'abord votre dossier de courrier indésirable (spam) et votre espace client. Si la clé n'est toujours pas disponible, contactez-nous à : support@hermanoslicense.com